Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.
Clinique EuroDerm est le nom commercial de 9501-5350 Québec inc., 4310, avenue Girouard, Montréal (Québec) H4A 3E4. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Kamola Shomansurova, copropriétaire · info@euroderm.ca · 4310, avenue Girouard, Montréal (Québec) H4A 3E4
Ce que nous recueillons
- Réservation en ligne : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone mobile, ainsi que le soin, la date et l’heure que vous choisissez.
- Commandes en ligne : nom, adresse courriel, téléphone, adresse de facturation et, si vous choisissez la livraison, adresse de livraison. Les paiements par carte sont traités par Square; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
- Formulaire de contact : nom, adresse courriel, téléphone et votre message.
- Utilisation du site : Nous utilisons des outils pour mesurer les visites et améliorer le site. Vous pouvez bloquer les témoins (cookies) dans les réglages de votre navigateur; une bannière de choix des témoins sera bientôt ajoutée.
La réservation en ligne ne demande aucun renseignement de santé. Les formulaires d’accueil remplis sur papier à la clinique sont conservés dans un coffre-fort métallique verrouillé, à accès restreint.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour confirmer et gérer vos rendez-vous et vous envoyer des rappels.
- Pour traiter et livrer vos commandes, ou les préparer pour le ramassage.
- Pour répondre à vos messages.
- Pour vous envoyer des offres, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter la clinique et ce site Web :
- WordPress.com : hébergement du site, y compris notre système de réservation en ligne et notre boutique;
- Square : paiements par carte;
- Google Workspace : courriels de réservation et de commande;
- Google Agenda : notre calendrier de rendez-vous;
- le service de textos d’Amelia : rappels de rendez-vous par SMS.
Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous avons évalué la protection de vos renseignements avant de faire appel à eux.
Durée de conservation
- Commandes et paiements : 6 ans après la fin de l’année d’imposition à laquelle ils se rapportent, comme l’exigent les lois fiscales.
- Historique des rendez-vous et dossier client : 6 ans après votre dernière visite.
- Messages du formulaire de contact : 2 ans.
- Consentement aux courriels promotionnels : jusqu’à ce que vous le retiriez.
À la fin de ces périodes, nous détruisons les renseignements.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger, à en recevoir une copie dans un format électronique courant ou à retirer votre consentement aux communications promotionnelles. Écrivez à la personne responsable indiquée ci-dessus.
Plaintes
Pour vous plaindre de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, écrivez à la personne responsable indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons par écrit. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications de la présente politique
Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page, avec sa date.
Nous joindre
info@euroderm.ca · 4310, avenue Girouard, Montréal (Québec) H4A 3E4